Directives pour les avis

APERÇU


Nous adorons avoir de vos nouvelles ! C’est pourquoi nous vous invitons à partager votre avis honnête sur les produits Our Place. 


Les avis sur les produits sont destinés à fournir un contenu utile et pertinent aux client·e·s, c’est pourquoi nous vous demandons que vos avis : 

- Concentrez-vous sur le produit et sur votre expérience honnête de son utilisation.
- Fournissez des détails précis et pertinents sur les raisons pour lesquelles vous avez aimé ou non un produit.
- Divulguez toute relation avec Our Place (par exemple, si vous avez reçu un produit gratuit ou si vous entretenez une relation avec Our Place).  

    Vous avez la possibilité d’ajouter une photo ou une vidéo à votre avis pour aider les autres clients qui le liront, à condition que cet ajout soit conforme à nos Directives concernant les photos et vidéos indiquées ci-dessous. Veuillez consulter nos Directives concernant les avis ci-dessous pour plus d’informations.


    Directives concernant les avis

    Certains avis peuvent être signalés, examinés, non publiés ou supprimés de nos sites Web. Votre avis peut être exclu s'il enfreint ces directives d'avis ou nos Conditions d'utilisation ou contient l'un des contenus suivants :

    - Obscénités, blasphèmes (y compris les blasphèmes masqués), commentaires inappropriés (harcelants, agressifs, trolling, menaçants, etc.), propos diffamatoires, propos discriminatoires, discours haineux ou tout autre langage ou contenu inapproprié pour un forum public.
    - Contenu inapproprié ou dénigrant en ce qui concerne la race, le genre, la sexualité ou l'ethnicité.
    - Publicités, contenu « spam » ou références à d'autres offres ou sites web, y compris les URL de tiers (par exemple, liens de parrainage).
    - Contenu charabia ou incompréhensible.
    - Avis qui encouragent ou soutiennent la mauvaise utilisation d’un produit, présentent un risque potentiel pour la sécurité ou sont clairement trompeurs ou inexacts.
    - Commentaires critiques ou malveillants sur d'autres avis publiés sur la page ou sur leurs auteurs.
    - Renseignements personnels identifiables (par ex. numéro de téléphone, adresse, courriel), y compris les noms et l'image des personnes, y compris les employés de Our Place.
    - Usurpation de l’identité d’une autre personne ou entité.
    - Contenu ou matériel dont vous n'êtes pas propriétaire ou pour lequel vous n'avez pas obtenu tous les droits nécessaires.
    - Contenu faux ou trompeur (p. ex. avis qui n'est pas rédigé par un acheteur de bonne foi)
    - Avis qu'Our Place considère raisonnablement comme étant faux.
    - Avis sans rapport avec le produit réel (par exemple, liés au produit d'un tiers).
    - Avis qui encouragent ou soutiennent un comportement frauduleux, abusif, illégal ou violent. 

      Directives pour les photos et vidéos

      Si vous soumettez une image ou une vidéo avec votre avis, veuillez également respecter les directives suivantes :

      - Ne soumettez pas d'images ou de vidéos contenant des logos, dessins, caricatures, photographies, images, phrases ou marques de commerce visibles (autres que ceux d'Our Place) ou tout autre contenu ou matériel dont vous n'êtes pas propriétaire, ou pour lequel vous n'avez pas obtenu tous les droits nécessaires.
      - Assurez-vous d'être la seule personne présente sur l'image ou la vidéo, ou que vous avez obtenu toutes les autorisations nécessaires de toute autre personne figurant sur l'image.
      - Ne soumettez pas d'images et/ou de vidéos répréhensibles.

        Autre

        Si vous souhaitez nous faire part directement de vos commentaires concernant la commande, l’expédition/la livraison, la disponibilité des produits ou d’autres problèmes de service à la clientèle ou d’inventaire, veuillez nous contacter directement à l’adresse hello@fromourplace.ca afin que nous puissions vous aider à résoudre rapidement votre problème !


        Nous nous réservons le droit (mais non l'obligation) de ne pas publier votre avis ou de retirer tout avis publié pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis, y compris, mais sans s'y limiter, pour l'une des raisons énumérées ci-dessus. Nous pouvons retarder la publication des avis pour permettre à notre équipe de service à la clientèle de répondre. Tous les avis qui n'enfreignent pas ces directives d'avis seront publiés dans l'ordre dans lequel ils ont été reçus. Nous déterminerons quel contenu est approprié à notre seule discrétion et de bonne foi.


        Confidentialité et collecte de données

        Tout avis ou contenu soumis via ce formulaire peut être publié sur les sites Web de Our Place ou de ses partenaires (par exemple, d’autres sites Web qui vendent les produits que vous évaluez) ou utilisé dans le cadre du marketing de Our Place. Our Place et ses tiers de confiance utiliseront vos informations pour publier et gérer votre avis, ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse. Our Place peut faire appel à des fournisseurs de services tiers pour gérer et/ou modérer les avis des clients. Nous pourrions également vous contacter au sujet de votre avis. Pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.